Megnyitó: A telefonhívás, amelyen nem kértek kedvezményt
2019-ben felhívott minket egy szállodatulajdonos Hangzhouból. Nem kért alacsonyabb árat. Azt kérdezte: "Miért panaszkodnak még mindig a vendégeim hátfájásról, miután 5000 jent költöttem ágyonként?"
Elmondtuk neki az igazat: a legtöbb szállodai matrac vastagnak tűnik, de olcsó habszivacsot használnak, amely hat hónapon belül megereszkedik. Meghívott minket a szállodájába. Felvágtuk az egyik "prémium" ágyát. Belül: vegyes újrahasznosított habszivacs és rozsdás rugók.
Azt mondta: "Készítenél nekem valamit, ami három évig kitart panasz nélkül?"
Ekkor kezdtünk el dolgozni azon, amit ma a miénknek hívunkszállodai premier matrac. Nem termékkatalógushoz. Egy dühös szállodatulajdonosnak, aki csak azt akarta, hogy a vendégek jól aludjanak.
A rugók: miért nem használunk többé "2,0 mm-t" (2,2 mm-t használunk)
Látni fogja, hogy sok gyár „2,0 mm-es zsebrugókat” hirdet. Mi is szoktunk. De három év tényleges szállodákban végzett tesztelés után azt találtuk, hogy a 2,0 mm-es rugók túl gyorsan lágyultak a rendszeres forgalom mellett. Így váltottunk 2,2 mm-re. Ez egy kis különbség – kézzel nem érezhető. Ám egy olyan ágyban, amelyet évente 300 éjszakán át alszanak, a vastagabb drót kétszer annyi ideig tartja meg alakját.
Minden rugó saját szövetzsebébe van csomagolva. Nem érnek egymáshoz. Ez azt jelenti, hogy amikor partnere hánykolódik – vagy felkel egy reggel 6-kor induló repülőútra – semmit sem fog érezni. Nincs "90%-kal jobb" számunk, mert soha nem teszteltünk nyitott tekercs ellen. De ezt teszteltük: én (Lao Li, a tavaszi srácunk) az egyik oldalra ugrottam, míg a másikon egy kávéscsésze ült. A kávé nem ömlött ki. Ez nekünk elég.
A termék ezeket a 2,2 mm-es zsebrugókat használja alapként. Nincs olcsó töltőréteg a tetején. Csak a rugók, majd egy vékony szigetelőpárna, majd a komfortrétegek.
A komfortrétegek: latex + hab, de nem varázslatos számok
A rugók tetejére 3 cm-es természetes latexet (92%-os tisztaságú – ugyanaz, mint otthoni matracunk) és 2 cm-es nagy -rugalmasságú habszivacsot teszünk. Miért mindkettő? A latex gyengéden öleli – formálódik a vállához és a csípőjéhez. A hab ugrál – visszanyomja, hogy ne érezze magát elakadva.
Megpróbáltuk egyedül latexet használni. Túl puha szállodai használatra – a vendégek panaszkodnának a süllyedésről. Kipróbáltuk egyedül a habot. Túl pattogó – a mozgásátvitel visszatért. A kombináció működik. Nincsenek vizsgálati jelentések, mert nincs laborunk. De 14 szállodánk használja ezt az ágyat több mint két éve. Egyelőre csak egy panasz (egy vendég azt mondta, hogy „túl határozott” – nem tudunk mindenkinek megfelelni).
A tetején lévő anyag tűzálló kötött{0}}szövet (sok országban törvény írja elő). Nem alkalmazunk ezüstionos antibakteriális kezelést. 2020-ban próbáltuk ki. Egy érzékeny bőrű vendég kiütést kapott. eltávolítottuk. Most egyszerűen kétszer mossuk ki az anyagot forró vízben varrás előtt. Tiszta, puha és nem irritál. Nem állítjuk, hogy megöli a baktériumokat. Azt állítjuk, hogy nem kell.
Amit valójában szállítunk a szállodáknak
Ezt szállítjukszállodai premier matraclapos – nem hengerelt. Miért? A gördülés összenyomja a latexet, és tartósan meghajlíthatja a zsebrugókat. Ezt a nehéz úton tudtuk meg, miután az első gördített szállítmányunkat egy szuzhoui szállodába szállítottuk. Öt matrac érkezett puha foltokkal. Mindegyiket kicseréltük, és soha többé nem gurultunk.
Az átalányos szállítás többe kerül. De a matrac használatra készen érkezik. Nem kell megvárni, hogy bővüljön.
Garancia: 15 év 2 cm-nél mélyebb megereszkedés ellen. Ezt a felső felülettől mérik. Nem takarjuk el a szövetfoltokat vagy égési nyomokat. Ha eltörik egy rugó (2018 óta még nem fordult elő egyetlen szállodai matracon sem), akkor az egész matracot kicseréljük.
Egyedi lehetőségek szállodákhoz: méret (bármilyen szélesség/hossz), keménység (puha/közepes/kemény) és logóhímzés a fejrészen. Egyedi logó minimális rendelési mennyisége 20 db. Nincs minimális méretváltoztatás – megrendelésre vágjuk a habot és a rugókat.
-Értékesítés után: egy személy kezeli a fiókját. Ez a személy általában Xiao Zhou. Három évig dolgozott egy szállodában, mielőtt csatlakozott hozzánk. Tudja, hogy mit utálnak a házvezetőnők (a matracok, amelyek túl nehézek ahhoz, hogy megfordítsák), és mire panaszkodnak a vendégek (nyikorgó rugók). 24 órán belül válaszol e-mailjére. Nem chatbot.
A szálloda tulajdonosa Hangzhouból – mi történt ezután
60 darabot vásárolt belőlünkszállodai premier matrac2020 elején. Idegesek voltunk – ez volt a legnagyobb megrendelésünk. Három évvel később még 120 darabot rendelt. Azt mondta: "Az alvás minőségével kapcsolatos online értékeléseim 3,2-ről 4,5-re emelkedtek. És egyetlen matracot sem cseréltem le."
Ez nem statisztika. Ez csak egy szállodatulajdonos, aki abbahagyta a dühöt.
Népszerű tags: hotel premier matrac, kínai szállodai premier matrac gyártók, beszállítók, gyár, Luxushotel matracok, Hotel Luxus Túltöltött Matrac Pad, szállodai matrac, Hotel Premier matrac, Szállodai standard matrac, Softel matrac

